Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A presente Política de Trocas e Devoluções da LEGBRASIL CONFECCOES E COMERCIO DO VESTUARIO EIRELI - CNPJ 25190199000199, é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final conforme definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), através do site legbrasil.com o Desistência da compra

Em caso de desistência da compra, você deve entrar em contato com o nosso SAC em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Após primeiro contato analisamos seu caso e disponibilizaremos um código para que você faça a postagem da mercadoria, no correio ou alguma transportadora local. afim de a mesma retornar a empresa. A partir da data de chegada do produto a empresa, nos reservamos o prazo de 10 (dez) dias corridos para a conferência do estado da mercadoria e consequentemente para a realização do reembolso.

Após o recebimento e checagem do pedido, nosso SAC entrará em contato para alinhar a forma de ressarcimento.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não poderá ser aceita a devolução e o produto será devolvido.

º Desistência da compra com pedido em trânsito
Caso o cliente tenha desistido da sua compra e o pedido estiver em trânsito, será necessário efetuar a recusa do pedido no momento da entrega para que o mesmo seja devolvido a nossa fábrica da forma como foi enviado.
Após o recebimento e checagem do pedido, nosso SAC entrará em contato com o cliente para definir a forma de ressarcimento do valor pago.

º Trocas
Você deve comunicar a solicitação de troca entrando em contato com nosso SAC em um prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, explicando o motivo da troca.
Após primeiro contato vamos analisar seu caso e disponibilizar um código para que você faça a postagem da mercadoria, no correio ou alguma transportadora local. afim de a mesma retornar a empresa.
Após a mercadoria chegar na empresa nos reservamos o prazo de 10 (dez) dias corridos para a analise da mesma e envio das novas peças.
Ressaltamos que a troca será efetuada apenas se o produto estiver na sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação ou modificação.
Ressaltamos também que peças Plus Size tem valores diferentes de peças que vão do P ao GG, logo a troca de uma para a outra resultara em saldo ou crédito para o consumidor.
A troca só será grátis em caso de defeito na peça, caso a troca seja realizada por escolha errada do tamanho o cliente devera arcar com os custos de frete da mesma.

º Troca por defeito / inconformidade
Caso você constate qualquer defeito de fabricação ou inconformidade em um produto adquirido, deverá entrar em contato com nosso SAC no prazo de até 90 (noventa) dias após o recebimento do produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, enviar o produto à LegBrasil em sua embalagem original.

Os produtos devolvidos serão analisados e, caso seja confirmado qualquer defeito de fabricação, a LegBrasil fará a troca do produto ou restituição do valor pago no prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente.
Caso não sejam constatados defeitos de fabricação ou caso sejam constatados que os defeitos no produto decorrem de má manipulação ou mau uso pelo cliente, a LegBrasil enviará o produto de volta ao cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos.

º Precisa de ajuda?
Mande uma mensagem pra gente através do nosso e-mail: legbrasil.sac@gmail.com